Algemene Voorwaarden – Hart voor Kaas
Bedrijfsgegevens
Hart voor Kaas – onderdeel van Melkveebedrijf Peek & Fokker
Adres: Kuilsestraat 6, 6674 MD Herveld
KvK: 09217079 | BTW: NL814461360B01
E-mail: hallo@hartvoorkaas.nl | Tel: 06-10669155
Artikel 1 – Begrippen
• Bedenktijd: de 14 dagen waarin je je bestelling kunt annuleren.
• Consument: jij, als je iets bij ons koopt zonder dat het voor je werk of bedrijf is.
• Herroepingsrecht: jouw recht om je aankoop binnen de bedenktijd terug te sturen.
• Duurtransactie: een overeenkomst waarbij je vaker iets ontvangt.
• Ondernemer: Hart voor Kaas.
Artikel 2 – Wie zijn wij
• Hart voor Kaas is onderdeel van Melkveebedrijf Peek & Fokker, ingeschreven bij de KvK onder nummer 09217079.
Artikel 3 – Toepassing
• Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in onze webshop.
• Voor je bestelt, krijg je de voorwaarden te zien of kun je ze downloaden.
• Bij een online bestelling kun je ze ook opslaan.
• Als er andere productvoorwaarden gelden, dan kies je altijd de voor jou gunstigste regel.
• Als een regel ongeldig is, blijven de andere regels gewoon gelden.
Artikel 4 – Het aanbod
• Als een aanbieding tijdelijk is of voorwaarden heeft, zeggen we dat duidelijk.
• We proberen onze producten zo goed mogelijk te omschrijven en af te beelden.
• Kleine fouten of typefouten zijn niet bindend.
• De prijs is altijd inclusief btw en verzendkosten worden apart vermeld.
• Je ziet bij je bestelling altijd: de prijs, eventuele verzendkosten, de manier van betalen, levering, retourmogelijkheden en hoe lang de aanbieding geldt.
Artikel 5 – De overeenkomst
• Een bestelling is definitief als wij die bevestigen per e-mail.
• Bestel je online, dan bevestigen wij dat ook digitaal.
• Wij zorgen voor een veilige betaalomgeving.
• Als wij redenen hebben om te twijfelen of je kunt betalen, mogen we een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen.
• Bij levering sturen we je ook info over: ons adres voor klachten, retourmogelijkheden, garantie en service.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
• In die periode mag je de verpakking openen en het product bekijken, maar niet volledig gebruiken.
• Meld je retour binnen 14 dagen via ons retourformulier en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
• Bij diensten heb je ook 14 dagen bedenktijd.
Artikel 7 – Kosten bij retour
• De retourkosten zijn voor jou.
• Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij je iets anders afspreekt.
• Is het product beschadigd door verkeerd gebruik, dan betaal jij de waardevermindering.
Artikel 8 – Uitzonderingen op retour
• Je kunt sommige producten niet terugsturen, zoals:
• - producten die snel bederven (zoals kaas);
• - producten die speciaal voor jou zijn gemaakt;
• - hygiënische producten waarvan de verpakking is geopend;
• - cd’s, dvd’s, software als de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 – Prijzen
• De prijzen die je ziet zijn inclusief btw.
• Prijzen kunnen wijzigen door btw-wijzigingen of marktinvloeden.
• Typefouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
Artikel 10 – Garantie
• Je mag verwachten dat ons product voldoet aan wat wij beloven.
• Is er iets mis, meld het binnen 4 weken na ontvangst.
• Garantie geldt niet als je het product verkeerd gebruikt of zelf bewerkt.
Artikel 11 – Levering
• Wij leveren op het adres dat je opgeeft.
• Wij doen ons best om binnen 30 dagen te leveren.
• Lukt dat niet, dan laten we het weten. Je mag dan annuleren en krijgt je geld terug.
• Als we een product niet meer hebben, proberen we een vervangend product te sturen. Je mag dat altijd weigeren.
• Tot de bezorging ligt het risico bij ons.
Artikel 12 – Duur en opzegging
• Je kunt een abonnement of levering voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.
• Een contract voor bepaalde tijd stopt automatisch, tenzij we samen een verlenging afspreken.
• Bij een proefabonnement stopt het automatisch na afloop.
Artikel 13 – Betaling
• Betaling moet gebeuren binnen 7 dagen, tenzij anders afgesproken.
• Klopt er iets niet in je betaalgegevens, meld dat meteen.
• Als je niet betaalt, kunnen we extra kosten in rekening brengen.
Artikel 14 – Klachten
• Heb je een klacht, meld dit binnen 7 dagen.
• Wij reageren binnen 14 dagen.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je naar het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 15 – Geschillen
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Het Weens Koopverdrag geldt niet.
Artikel 16 – Afwijkende afspraken
• Als we afspraken maken die afwijken van deze voorwaarden, zijn die alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
Bedrijfsgegevens
Hart voor Kaas – onderdeel van Melkveebedrijf Peek & Fokker
Adres: Kuilsestraat 6, 6674 MD Herveld
KvK: 09217079 | BTW: NL814461360B01
E-mail: hallo@hartvoorkaas.nl | Tel: 06-10669155
Artikel 1 – Begrippen
• Bedenktijd: de 14 dagen waarin je je bestelling kunt annuleren.
• Consument: jij, als je iets bij ons koopt zonder dat het voor je werk of bedrijf is.
• Herroepingsrecht: jouw recht om je aankoop binnen de bedenktijd terug te sturen.
• Duurtransactie: een overeenkomst waarbij je vaker iets ontvangt.
• Ondernemer: Hart voor Kaas.
Artikel 2 – Wie zijn wij
• Hart voor Kaas is onderdeel van Melkveebedrijf Peek & Fokker, ingeschreven bij de KvK onder nummer 09217079.
Artikel 3 – Toepassing
• Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in onze webshop.
• Voor je bestelt, krijg je de voorwaarden te zien of kun je ze downloaden.
• Bij een online bestelling kun je ze ook opslaan.
• Als er andere productvoorwaarden gelden, dan kies je altijd de voor jou gunstigste regel.
• Als een regel ongeldig is, blijven de andere regels gewoon gelden.
Artikel 4 – Het aanbod
• Als een aanbieding tijdelijk is of voorwaarden heeft, zeggen we dat duidelijk.
• We proberen onze producten zo goed mogelijk te omschrijven en af te beelden.
• Kleine fouten of typefouten zijn niet bindend.
• De prijs is altijd inclusief btw en verzendkosten worden apart vermeld.
• Je ziet bij je bestelling altijd: de prijs, eventuele verzendkosten, de manier van betalen, levering, retourmogelijkheden en hoe lang de aanbieding geldt.
Artikel 5 – De overeenkomst
• Een bestelling is definitief als wij die bevestigen per e-mail.
• Bestel je online, dan bevestigen wij dat ook digitaal.
• Wij zorgen voor een veilige betaalomgeving.
• Als wij redenen hebben om te twijfelen of je kunt betalen, mogen we een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen.
• Bij levering sturen we je ook info over: ons adres voor klachten, retourmogelijkheden, garantie en service.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
• In die periode mag je de verpakking openen en het product bekijken, maar niet volledig gebruiken.
• Meld je retour binnen 14 dagen via ons retourformulier en stuur het product daarna binnen 14 dagen terug.
• Bij diensten heb je ook 14 dagen bedenktijd.
Artikel 7 – Kosten bij retour
• De retourkosten zijn voor jou.
• Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode, tenzij je iets anders afspreekt.
• Is het product beschadigd door verkeerd gebruik, dan betaal jij de waardevermindering.
Artikel 8 – Uitzonderingen op retour
• Je kunt sommige producten niet terugsturen, zoals:
• - producten die snel bederven (zoals kaas);
• - producten die speciaal voor jou zijn gemaakt;
• - hygiënische producten waarvan de verpakking is geopend;
• - cd’s, dvd’s, software als de verzegeling is verbroken.
Artikel 9 – Prijzen
• De prijzen die je ziet zijn inclusief btw.
• Prijzen kunnen wijzigen door btw-wijzigingen of marktinvloeden.
• Typefouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
Artikel 10 – Garantie
• Je mag verwachten dat ons product voldoet aan wat wij beloven.
• Is er iets mis, meld het binnen 4 weken na ontvangst.
• Garantie geldt niet als je het product verkeerd gebruikt of zelf bewerkt.
Artikel 11 – Levering
• Wij leveren op het adres dat je opgeeft.
• Wij doen ons best om binnen 30 dagen te leveren.
• Lukt dat niet, dan laten we het weten. Je mag dan annuleren en krijgt je geld terug.
• Als we een product niet meer hebben, proberen we een vervangend product te sturen. Je mag dat altijd weigeren.
• Tot de bezorging ligt het risico bij ons.
Artikel 12 – Duur en opzegging
• Je kunt een abonnement of levering voor onbepaalde tijd altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.
• Een contract voor bepaalde tijd stopt automatisch, tenzij we samen een verlenging afspreken.
• Bij een proefabonnement stopt het automatisch na afloop.
Artikel 13 – Betaling
• Betaling moet gebeuren binnen 7 dagen, tenzij anders afgesproken.
• Klopt er iets niet in je betaalgegevens, meld dat meteen.
• Als je niet betaalt, kunnen we extra kosten in rekening brengen.
Artikel 14 – Klachten
• Heb je een klacht, meld dit binnen 7 dagen.
• Wij reageren binnen 14 dagen.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je naar het Europese ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.
Artikel 15 – Geschillen
• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Het Weens Koopverdrag geldt niet.
Artikel 16 – Afwijkende afspraken
• Als we afspraken maken die afwijken van deze voorwaarden, zijn die alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.
(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)
